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À la suite de l'approbation du comité des services communautaires de la ville (le 22 avril 2025 dernier), le Conseil municipal d’Ottawa a approuvé le Plan de système de services de garde d’enfants et de la petite enfance 2025-2029 en date du 30 avril 2025. 
Le Plan de système de services est une feuille de route pour les cinq prochaines années qui oriente la planification et la prestation des services locaux de garde d’enfants et de la petite enfance (GEPE) afin d’assurer que les programmes offerts répondent aux besoins des enfants de 0 à 12 ans et de leurs familles. Il établit une vision commune, un énoncé de stratégie sur cinq ans, huit principes directeurs, huit priorités stratégiques et 55 mesures (et les résultats attendus). Le Plan de système de services vise à simplifier l’accès des enfants et des familles, à réduire les obstacles et les inégalités systémiques, à  offrir des opportunités de mobilisation pour une réconciliation significative afin d’appuyer le renforcement du secteur de GEPE.   
Les Services à l’enfance souhaitent remercier le secteur GEPE pour leur volonté de contribuer au nouveau plan. Votre participation, votre engagement, vos commentaires et votre soutien – en cette période de changement sans précédent dans le secteur – ont joué un rôle essentiel dans la réalisation de cette étape importante. Les consultations communautaires avaient pour objectif principal d’inclure diverses voix et perspectives des fournisseurs de services et des familles qui ont par le passé été moins bien desservies ou déconnectées du système de services de garde d’enfants et de la petite enfance. Nous vous remercions pour vos nombreuses contributions pertinentes et votre participation dans le cadre de ce processus.   
Pour en savoir plus sur ce que nous avons entendu de la part des fournisseurs de services et des familles, veuillez consulter les rapports « ce que nous avons entendu » suivants :  
 
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Les Services à l'enfance souhaitent remercier les nombreuses personnes qui ont participé à l'enquête et aux groupes de discussion sur le plan de système de services. Les activités de consultation menées auprès des familles, des fournisseurs et des partenaires ont joué un rôle déterminant dans l’établissement des priorités du plan. Les commentaires recueillis lors des consultations ont été analysés puis résumés dans les rapports « Ce que nous avons entendu » ci-dessous :
 
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Le gouvernement provincial a déjà défini quatre priorités afin d’orienter la transformation continue du réseau de services de garde d’enfants dans l’ensemble de l’Ontario. Ces priorités sont l’accès, l’abordabilité, la qualité et l’adaptabilité.
Le Plan de système de services 2019-2023 de la Ville d’Ottawa a été conçu pour améliorer progressivement chacun des domaines prioritaires. Il comprend dix priorités stratégiques qui visent à garantir que les familles et les fournisseurs de services d’Ottawa reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour offrir aux enfants le meilleur départ possible dans la vie. Le Plan du réseau de services a fourni des priorités, des mesures et une feuille de route en vue d’orienter la façon dont les Services à l’enfance doivent soutenir le réseau local des services de garde d’enfants et de la petite enfance.

À l’instar de nombreux autres secteurs, la communauté des services de garde d’enfants et de la petite enfance a été fortement touchée par la pandémie de COVID-19, puisque les priorités ont dû être adaptées pour répondre à des besoins urgents et en constante évolution. Au plus fort de la pandémie, les priorités du Plan du réseau de services sont devenues des objectifs essentiels pour veiller à ce que les familles soient soutenues durant cette période difficile. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les progrès réalisés depuis la mise en œuvre du Plan du réseau de services 2019-2023, y compris sur les répercussions de la COVID-19, veuillez cliquer ici.
Depuis l’approbation du Plan de système de services 2019-2023, le gouvernement provincial a mis à jour ses priorités principales pour y ajouter un cinquième élément, intitulé Données et rapports, afin de s’assurer que le travail des gestionnaires de services municipaux regroupés, comme les Services à l’enfance de la Ville d’Ottawa, s’appuie sur des décisions fondées sur des faits. Le gouvernement provincial a également adapté sa terminologie en remplaçant « adaptabilité » par « inclusion ».