Nouvelle solution technologique : Demandes de permis de construire et d'aménagement de terrains

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La Ville d'Ottawa a entrepris un projet technologique pluriannuel visant à remplacer la solution logicielle Partenariat d'applications SIG municipales (PAM), une technologie vieille de 20 ans. La solution logicielle PAM actuellement utilisée pour les demandes d'aménagement de terrains, les permis et les licences par la Direction générale de la planification, de l'infrastructure et du développement économique (DGPIDE) est en fin de vie et nécessite une modernisation.

La Ville a signé un contrat avec COMPUTRONIX pour la mise en œuvre de son logiciel POSSE Land Management Solution (LMS) pour le traitement des demandes et des permis. La solution POSSE LMS est sur le marché depuis plus de 25 ans et est maintenant un concurrent important pour de nombreuses municipalités nord-américaines. Cette nouvelle solution technologique aidera à moderniser les processus opérationnels afin de mieux servir les résidents et les entreprises et de répondre aux besoins technologiques changeants de la Ville.

Ce logiciel moderne offre de nombreux avantages, notamment :

  • une expérience uniforme et conviviale, peu importe l’appareil utilisé;
  • un accès libre-service et des options de paiement en ligne sécurisées pour le public;
  • une interface en ligne adaptée aux appareils mobiles, bilingue et accessible avec une conception réactive;
  • un accès à distance à de l'information et des outils en temps réel pour le personnel sur le terrain à l'aide d'une application mobile.

Qu'est-ce que cela signifie pour VOUS?

Cette nouvelle solution technologique comportera un Portail client, et ainsi, la possibilité de soumettre une demande sur n'importe quel appareil mobile, depuis le confort de votre domicile ou de votre lieu de travail. Ce nouveau processus sans papier vous permet, à vous le demandeur, de saisir de l'information, de télécharger des plans et de soumettre des paiements, sans devoir vous rendre au centre de service à la clientèle le plus proche. Vous pouvez vérifier l'état de votre demande en vous connectant régulièrement à votre Portail client pour afficher les mises à jour et les commentaires du personnel.

Le projet utilisera une approche progressive en trois phases sur une période d'environ cinq ans.

La phase 1 est en cours et comportera deux lancements qui comprendront des fonctions associées aux dossiers et aux rapports de permis de construire, aux demandes et aux inspections d'éléments comme des maisons, des projets d'immeubles à logements multiples et autres grands projets de construction, des clôtures de piscine, des solariums et structures accessoires, etc.

Le déploiement de la première phase se fera comme suit :

Lancement 1 (octobre 2021)

  • Accès aux dossiers de permis de construire et aux rapports de conformité uniquement. Ceux-ci auront un tout nouvel aspect, et on pourra y accéder en ligne!

Lancement 2 (août 2022)

  • Tous les autres permis et demandes relatifs au Code du bâtiment. Consultez la FAQ pour plus de détails.

Ayez votre mot à dire!

Prenez quelques minutes pour répondre à notre sondage éclair ou envoyez-nous vos questions sur le projet. Nous serons heureux de vous répondre et de partager plus de détails avec vous à mesure qu'ils seront disponibles. Nous souhaitons connaître votre point de vue!

Nous mettrons cette page à jour avec de nouveaux renseignements et des mises à jour tout au long de l'année. Abonnez-vous et visitez la page fréquemment au fur et à mesure du déploiement du projet, pour rester informé et activement engagé.

La Ville d'Ottawa a entrepris un projet technologique pluriannuel visant à remplacer la solution logicielle Partenariat d'applications SIG municipales (PAM), une technologie vieille de 20 ans. La solution logicielle PAM actuellement utilisée pour les demandes d'aménagement de terrains, les permis et les licences par la Direction générale de la planification, de l'infrastructure et du développement économique (DGPIDE) est en fin de vie et nécessite une modernisation.

La Ville a signé un contrat avec COMPUTRONIX pour la mise en œuvre de son logiciel POSSE Land Management Solution (LMS) pour le traitement des demandes et des permis. La solution POSSE LMS est sur le marché depuis plus de 25 ans et est maintenant un concurrent important pour de nombreuses municipalités nord-américaines. Cette nouvelle solution technologique aidera à moderniser les processus opérationnels afin de mieux servir les résidents et les entreprises et de répondre aux besoins technologiques changeants de la Ville.

Ce logiciel moderne offre de nombreux avantages, notamment :

  • une expérience uniforme et conviviale, peu importe l’appareil utilisé;
  • un accès libre-service et des options de paiement en ligne sécurisées pour le public;
  • une interface en ligne adaptée aux appareils mobiles, bilingue et accessible avec une conception réactive;
  • un accès à distance à de l'information et des outils en temps réel pour le personnel sur le terrain à l'aide d'une application mobile.

Qu'est-ce que cela signifie pour VOUS?

Cette nouvelle solution technologique comportera un Portail client, et ainsi, la possibilité de soumettre une demande sur n'importe quel appareil mobile, depuis le confort de votre domicile ou de votre lieu de travail. Ce nouveau processus sans papier vous permet, à vous le demandeur, de saisir de l'information, de télécharger des plans et de soumettre des paiements, sans devoir vous rendre au centre de service à la clientèle le plus proche. Vous pouvez vérifier l'état de votre demande en vous connectant régulièrement à votre Portail client pour afficher les mises à jour et les commentaires du personnel.

Le projet utilisera une approche progressive en trois phases sur une période d'environ cinq ans.

La phase 1 est en cours et comportera deux lancements qui comprendront des fonctions associées aux dossiers et aux rapports de permis de construire, aux demandes et aux inspections d'éléments comme des maisons, des projets d'immeubles à logements multiples et autres grands projets de construction, des clôtures de piscine, des solariums et structures accessoires, etc.

Le déploiement de la première phase se fera comme suit :

Lancement 1 (octobre 2021)

  • Accès aux dossiers de permis de construire et aux rapports de conformité uniquement. Ceux-ci auront un tout nouvel aspect, et on pourra y accéder en ligne!

Lancement 2 (août 2022)

  • Tous les autres permis et demandes relatifs au Code du bâtiment. Consultez la FAQ pour plus de détails.

Ayez votre mot à dire!

Prenez quelques minutes pour répondre à notre sondage éclair ou envoyez-nous vos questions sur le projet. Nous serons heureux de vous répondre et de partager plus de détails avec vous à mesure qu'ils seront disponibles. Nous souhaitons connaître votre point de vue!

Nous mettrons cette page à jour avec de nouveaux renseignements et des mises à jour tout au long de l'année. Abonnez-vous et visitez la page fréquemment au fur et à mesure du déploiement du projet, pour rester informé et activement engagé.

Questions?

Questions

Si vous avez des questions sur la nouvelle solution technologique pour les demandes de permis de construire et d'aménagement de terrains ou sur le processus d'engagement, n'hésitez pas à poser votre question ici. 

Nous répondrons à tous les commentaires et questions dans un délai de trois jours ouvrables. 

Veuillez noter que si vos questions portent sur des sujets précis, vous recevrez une réponse par courriel. Vous devez avoir un compte Participons Ottawa pour poser une question. 

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