Nouvelle solution technologique: la construction, la planification et l’aménagement du territoire

La Ville d'Ottawa a entrepris un projet technologique pluriannuel visant à remplacer la solution logicielle Partenariat d'applications SIG municipales (PAM), une technologie vieille de 20 ans. La solution logicielle PAM actuellement utilisée pour les demandes d'aménagement de terrains, les permis et les licences par la Direction générale de la planification, de l'immobilier et du développement économique (DGPIDE) est en fin de vie et nécessite une modernisation.

La Ville a signé un contrat avec COMPUTRONIX pour la mise en œuvre de son logiciel POSSE Land Management Solution (LMS) pour le traitement des demandes et des permis. La solution POSSE LMS est sur le marché depuis plus de 25 ans et est maintenant un concurrent important pour de nombreuses municipalités nord-américaines. Cette nouvelle solution technologique aidera à moderniser les processus opérationnels afin de mieux servir les résidents et les entreprises et de répondre aux besoins technologiques changeants de la Ville.

Ce logiciel moderne offre de nombreux avantages, notamment :

• une expérience uniforme et conviviale, peu importe l’appareil utilisé;
• un accès libre-service et des options de paiement en ligne sécurisées pour le public;
• une interface en ligne adaptée aux appareils mobiles, bilingue et accessible avec une conception réactive;
• un accès à distance à de l'information et des outils en temps réel pour le personnel sur le terrain à l'aide d'une application mobile.

Qu'est-ce que cela signifie pour VOUS?

Cette nouvelle solution technologique introduit un Portail client, et ainsi, la possibilité de soumettre une demande sur n'importe quel appareil mobile, depuis le confort de votre domicile ou de votre lieu de travail. Ce nouveau processus sans papier vous permet, à vous le demandeur, de saisir de l'information, de télécharger des plans et de soumettre des paiements, sans devoir vous rendre au centre de service à la clientèle le plus proche. Vous pouvez vérifier l'état de votre demande en vous connectant régulièrement à votre Portail client pour afficher les mises à jour et les commentaires du personnel.

Le projet utilisera une approche progressive en trois phases sur une période d'environ cinq ans.

Consultez le cycle de vie pour plus d’informations sur les échéanciers du projet

Les dates de lancement à annoncer!

Le déploiement de la première phase se fera comme suit :

Lancement 1 (maintenant en ligne!)

• Accès aux dossiers de permis de construire et aux rapports de conformité uniquement. Ceux-ci auront un tout nouvel aspect, et on pourra y accéder en ligne!

Lancement 2 (2023)

• Tous les autres permis et demandes relatifs au Code du bâtiment. Consultez la FAQ pour plus de détails.

Pour en savoir plus sur la planification, le développement et la construction, visitez ottawa.ca