Plan directeur de la gestion des déchets solides

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Ville met actuellement au point le nouveau Plan directeur de la gestion des déchets solides, qui sera terminé début 2024. Ce plan orientera la gestion de ces déchets pour les 30 prochaines années. Dans le cadre de la croissance et de l’évolution d’Ottawa, nous tenons à nous assurer que nos services de gestion des déchets permettront de répondre aux nouveaux besoins et de relever les défis de demain. Nous vous invitons à consulter cette page pour prendre connaissance de tous les comptes rendus et pour avoir l’occasion de faire des commentaires

La gestion des déchets solides est une responsabilité commune, qui revient à tous les résidents. Voilà pourquoi nous devrons, participer à des dialogues enrichissants avec vous pour veiller à ce que le nouveau Plan directeur de la gestion des déchets solides réponde aux besoins de notre Ville.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez des problèmes techniques avec cette page, veuillez nous contacter à l'adresse plandechets@ottawa.ca.

Ville met actuellement au point le nouveau Plan directeur de la gestion des déchets solides, qui sera terminé début 2024. Ce plan orientera la gestion de ces déchets pour les 30 prochaines années. Dans le cadre de la croissance et de l’évolution d’Ottawa, nous tenons à nous assurer que nos services de gestion des déchets permettront de répondre aux nouveaux besoins et de relever les défis de demain. Nous vous invitons à consulter cette page pour prendre connaissance de tous les comptes rendus et pour avoir l’occasion de faire des commentaires

La gestion des déchets solides est une responsabilité commune, qui revient à tous les résidents. Voilà pourquoi nous devrons, participer à des dialogues enrichissants avec vous pour veiller à ce que le nouveau Plan directeur de la gestion des déchets solides réponde aux besoins de notre Ville.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez des problèmes techniques avec cette page, veuillez nous contacter à l'adresse plandechets@ottawa.ca.

  • Le Conseil approuve une nouvelle politique de réacheminement des déchets

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    Le Conseil municipal a approuvé une nouvelle politique qui visera à réduire l’envoi de déchets superflus dans les sites d’enfouissement à respecter les cibles obligatoires du gouvernement provincial pour le réacheminement des déchets et à accroître la participation au recyclage et aux programmes de bacs verts.

    La nouvelle politique permettra aux résidentes et résidents de déposer trois articles à jeter toutes les deux semaines.

    • On entend par « article à jeter » un sac ou un contenant à ordures de 140 litres, ou un article encombrant. Les ménages pourront déposer en bordure de rue plusieurs petits sacs dans un contenant d’une capacité maximale de 140 litres.
    • Il n’y aura toujours pas de limite imposée aux résidentes et résidents quant aux matières recyclables ou bacs verts déposés en bordure de rue.

    Actuellement, 85 pour cent des ménages d’Ottawa déposent trois articles à jeter ou moins aux deux semaines. Cette recommandation vise donc à inciter les 15 pour cent restants à augmenter leurs efforts de réacheminement.

    Le personnel étudiera la possibilité de tirer parti du programme de sacs jaunes existant pour permettre aux propriétés résidentielles bénéficiant d’une certaine souplesse en matière de collecte sélective d’acheter et d’utiliser des sacs supplémentaires. Le Conseil a également approuvé un examen externe de ses données sur le réacheminement des déchets pour veiller à ce que le personnel ait en main la meilleure information possible pour éclairer les décisions prises dans le cadre du Plan directeur de la gestion des déchets solides.

    Cette politique s’inscrit dans une approche à plusieurs volets visant à réduire la quantité de déchets qui seront éliminés et prolonger la durée de vie de la décharge du chemin Trail, qui pourrait atteindre sa capacité dans 13 à 15 ans. La Ville examinera les options à moyen et à long terme, y compris les technologies de remplacement, dans le cadre de l’ébauche du Plan directeur de la gestion des déchets solides à l’automne.

    Le personnel devrait rendre compte au Conseil et présenter un plan de mise en œuvre et de communication d’ici le 2e trimestre de 2024, avant le déploiement du nouveau programme. Ce rapport comprendra des stratégies visant à résoudre les problèmes et à atténuer les risques, ainsi qu’un plan exhaustif pour guider les résidentes et résidents pendant le changement.

    Le Conseil a reçu une mise à jour sur la transition vers le nouveau programme provincial de boîtes bleues, dans le cadre duquel les producteurs seront responsables de la collecte et du traitement des matières recyclables provenant de sources admissibles. La Ville passera au nouveau programme à compter du 1er juillet 2023, et la période de transition se terminera le 31 décembre 2025. Elle a également négocié une entente avec Circular Materials pour continuer la collecte de matières recyclables au nom des producteurs pendant la période de transition. Les résidentes et résidents ne percevront aucun changement au service de collecte actuel en bordure de rue.

  • Le Conseil doit prendre une décision quant à la nouvelle politique relative aux ordures

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    Une nouvelle politique visant à réduire l’envoi de déchets superflus dans les sites d’enfouissement, à respecter les cibles obligatoires du gouvernement provincial pour le réacheminement des déchets et à accroître la participation aux programmes de recyclage et des bacs verts sera présentée au Conseil municipal aux fins de décision le 14 juin prochain.

    Le Comité de l’environnement et du changement climatique de la Ville a examiné la nouvelle politique qui changerait la collecte des déchets en bordure de rue à Ottawa en un Programme de péage d’une partie des frais de dépôt des déchets, à compter du deuxième trimestre de 2024. Les résidents peuvent regarder la présentation du personnel décrivant la nouvelle politique sur la chaîne YouTube de la Ville.

    Le Comité a reçu une mise à jour sur la transition vers le nouveau Programme provincial de boîtes bleues, dans lequel les producteurs seront responsables de la collecte et du traitement des matières recyclables provenant de sources admissibles. La Ville passera au nouveau programme à compter du 1er juillet 2023, et la période de transition se terminera le 31 décembre 2025.

    La Ville a négocié une entente avec Circular Materials Ontario afin de continuer à recueillir des matières recyclables pour le compte des producteurs tout au long de la période de transition. Par conséquent, les résidents ne verront aucun changement à leur service habituel de recyclage en bordure de rue pendant la transition. La Ville fournira la collecte en statu quo selon le calendrier actuel et continuera de gérer les demandes de renseignements sur le service à la clientèle.

    Le personnel propose de prolonger le contrat de recouvrement actuel avec les prestataires de services actuels pour la période de transition. Après la période de transition, les contrats de collecte des matières organiques et des déchets seraient prorogés de trois mois, afin de réduire au minimum les incidences potentielles sur les services et les opérations.

    Les points étudiés aujourd’hui par le Comité seront présentés au Conseil municipal le mercredi 14 juin.

    Pour en savoir plus sur les programmes et services de la Ville, consultez ottawa.ca ou composez le 3‑1‑1 (ATS : 613-580-2401) ou le 613-580-2400 pour joindre la Ville en utilisant le Service de relais vidéo canadien. Vous pouvez également communiquer avec nous sur Facebook, Twitter et Instagram.

  • Le rapport sur la politique de réacheminement des déchets déposés en bordure de rue est maintenant publié

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    Aujourd’hui, le personnel a tenu une séance d’information technique pour partager les recommandations du rapport sur la politique de réacheminement des déchets déposés en bordure de rue avec le Conseil avant sa présentation au Comité de l’environnement et du changement climatique le 5 juin 2023 et au Conseil le 14 juin 2023.


    Le rapport est désormais accessible au public. Consultez le rapport et ses documents complémentaires aux liens suivants :

    Nous aimerions profiter de l’occasion pour remercier les résidents d’Ottawa pour leurs commentaires sur les options de collecte des déchets en bordure de rue! Comme vous le verrez dans le rapport, les commentaires reçus ont joué un rôle important dans l’élaboration des recommandations soumises à l’examen du Comité et du Conseil.

  • La situation actuelle

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    Les résultats de la série de consultations 2 et une analyse plus approfondie de l’incidence des différentes mesures du Plan directeur de la gestion des déchets solides sont intégrés au plan provisoire. Celui-ci indiquera quand chacune des 57 mesures pourrait être mise en œuvre et quelles pourraient être leurs répercussions sur les objectifs du plan.

    Un rapport « Ce que nous avons appris » sera bientôt publié sur Participons Ottawa. On y trouvera les commentaires reçus lors de la série de consultations 2 et des explications sur la manière dont ils ont servi à modifier le plan provisoire.

    Le plan provisoire sera déposé au troisième trimestre de 2023; une dernière série de consultations (série 3) aura lieu au quatrième trimestre de 2023 dans le but de recueillir les commentaires. Le Conseil se penchera sur la version définitive, qui tiendra compte de tous ces commentaires, au premier trimestre de 2024.

  • La série de consultations 2 (SC2) est maintenant terminée!

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    La Ville d’Ottawa tient à remercier l’ensemble des résidents et des intervenants qui ont pris part à la série de consultations 2. Nous avons recueilli les avis de plus de 4 500 résidents dans le cadre du sondage public, des séances de dialogue en ligne et des groupes de discussion. Les commentaires reçus serviront à élaborer la version provisoire du Plan directeur de la gestion des déchets solides qui sera présentée au Comité et au Conseil au cours du troisième trimestre de 2023.

    RESTEZ À L’AFFÛT : un rapport « Ce que nous avons appris » indiquant les résultats de cette série de consultations sera publié cet automne. Si la version provisoire du Plan directeur est approuvée par le Conseil, la prochaine série de consultations (SC3) commencera au quatrième trimestre de 2023.

    EXPRIMEZ-VOUS : inscrivez-vous ici pour recevoir les avis liés au Plan directeur de la gestion des déchets solides.

    <img> résident tenant un sac de compostage.

  • LA SÉRIE D'ENGAGEMENTS 2 (" ES2 ")

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    Vous trouverez ci-dessous des liens vers une fiche d'information sur la série d'engagements et sur la manière dont la Ville utilisera vos commentaires :


    Sondage public : Du 7 mars au 8 mai

    Veuillez noter : il n'est pas nécessaire de s'inscrire ou de s'enregistrer sur le site Participons Ottawa pour completer le sondage. Si vous rencontrez des difficultés techniques avec le sondage, veuillez nous contacter à plandechets@ottawa.ca.

    Voulez-vous participer à une sondage en ligne pour donner votre avis sur toutes les options du plan de gestion des déchets ? Vous trouverez ci-dessous des liens et des informations sur le sondage public.

    Y a-t-il quelque chose que je devrais lire avant de répondre à l'enquête ? Il est recommandé de lire la boîte à outils de consultation de l'enquête.

    Où puis-je répondre à un sondage ?

    MISE À JOUR DU 9 MAI : LE SONDAGE EST MAINTENANT FERMÉ, LES LIENS ONT ÉTÉ DÉSACTIVÉS.

    Pour répondre à ce sondage, choisissez la langue de votre choix ci-dessous :

    • Français
    • Anglais
    • Arabe
    • Farsi
    • Népalais
    • Somali
    • Espagnol
    • Chinois
    • Anishinaabemowin
    • Inuktitut


    Séances publiques et groupes de discussion :

    Vous souhaitez participer à un groupe de discussion public ou à une séance d'information pour en savoir plus et donner votre avis sur les options du plan de gestion des déchets ? Les liens d'inscription pour s'inscrire aux sessions se trouvent ci-dessous. Toutes les séances seront facilitées en anglais et en français.

    L'INSCRIPTION POUR LES SÉANCES D'ENGAGEMENT EST MAINTENANT OUVERTE !

    Nom de la séance
    Date, heure, lieu de l'événement Description de la séance
    Lien d'inscription
    Séance d'information sur les options du plan de gestion des déchets
    lundi le 21 mars
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance d'information permettra aux participants de recevoir plus d'informations sur les options du plan de gestion des déchets qui seront trouvées dans le sondage public. La séance comprendra également une période de questions et réponses afin que les résidents puissent mieux comprendre le Plan directeur de gestion des déchets solides avant de répondre à un sondage public ou de participer à d'autres groupes de discussion.

    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici


    Prendre le leadership : La ville d'Ottawa et ses partenaires
    jeudi le 24 mars
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance portera sur la façon dont la Ville d'Ottawa et ses partenaires peuvent prendre des mesures pour influencer et soutenir les stratégies, les programmes et les mesures incitatives communautaires en faveur d'une économie circulaire.
    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici

    Après la collecte en bordure de trottoir : Trouver d'autres moyens de réduire, réutiliser et recycler
    lundi le 28 mars
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance examinera dans quelle mesure les résidents sont prêts à donner la priorité à la mise en œuvre de programmes liés à la réutilisation, à la réduction et au recyclage. Cette session explorera les options du plan de gestion des déchets liées au partage des espaces, aux événements communautaires de réutilisation, à l'expansion du Programme Rapportez-les, aux stratégies de réduction des déchets alimentaires, au détournement des déchets textiles, aux dépôts temporaires et aux déchets organiques sur place.

    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici


    En plein cœur du public : Apporter du changement dans les espaces publics, les installations municipales et les événements
    jeudi le 7 avril
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom

    Cette séance permettra d'explorer les options liées à la façon dont la Ville devrait prioriser les options de mise en œuvre relatives aux récipients de collecte alternatifs, au recyclage dans les parcs et les espaces publics, aux directives concernant les poubelles lors des événements et à l'amélioration des installations municipales pour donner l'exemple.
    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici

    Options visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre
    lundi le 11 avril
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance portera sur les options du plan de gestion des déchets qui visent à réduire les émissions de gaz à effet de serre, comme la digestion anaérobie (DA), la co-digestion et le parc de véhicules municipaux sans déchets.
    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici

    Séance d'information sur les options du plan de gestion des déchets
    mercredi le 13 avril
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance d'information permettra aux participants de recevoir plus d'informations sur les options du plan de gestion des déchets qui seront trouvées dans le sondage public. La séance comprendra également une période de questions et réponses afin que les résidents puissent mieux comprendre le Plan directeur de gestion des déchets solides avant de répondre à un sondage public ou de participer à d'autres groupes de discussion.
    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici

    Parlons-en : Propriétés multi-résidentielles et options du plan de gestion des déchets mardi le 3 mai
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance porte sur les options du plan de gestion des déchets relatives à la fermeture des chutes, aux normes d'aménagement des propriétés multirésidentielles et à l'augmentation de la participation au programme de Bac vert. Les propriétés multi-résidentielles sont des propriétés comportant 6 unités ou plus. Cette séance est ouverte à tous les résidents, locataires, propriétaires, gestionnaires immobiliers et employés.
    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici
    Que faire avec le restant ? Exploration des options technologiques en matière de déchets résiduels
    jeudi le 5 mai
    19h00 à 21h00
    Virtuel: Zoom
    Cette séance permettra aux participants de mieux comprendre et de donner leur avis sur la portée, la rapidité et le coût de la mise en œuvre par les résidents des options du plan de gestion des déchets liées au traitement des déchets mixtes, au traitement mécanique et biologique, à l'incinération et aux technologies émergentes pour gérer les déchets non recyclables et non compostables.
    FERMÉ
    Copie de la présentation de la session ici


    Groupes de discussion :

    Êtes-vous un jeune, un adulte plus âgé, un résident racialisé, un nouvel immigrant ou un membre de la communauté 2ELGBTQQIA+? La Ville d'Ottawa organise des séances d'information en petits groupes pour discuter des options du Plan directeur des déchets solides. La structure du groupe de discussion sera la suivante : une séance d'information sur les options du plan de gestion des déchets, une période de questions et réponses, suivie d'une petite discussion sur l'impact direct des options du plan de gestion des déchets sur votre communauté. Si vous êtes membre de cette communauté et que vous souhaitez participer à un groupe de discussion, veuillez vous inscrire ci-dessous :

    Nom de la séance

    Date, heure,
    lieu de l'événement
    Lien d'inscription
    Nouvel immigrant et résident racialisé :
    Groupe de discussion
    jeudi le 14 avril
    18h00 - 19h30
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ
    Personnes handicapées :
    Groupe de discussion
    Mercredi, le 20 avril
    19h00-21h00
    Virtual: Zoom
    FERMÉ
    Adulte plus âgé :
    Groupe de discussion
    vendredi le 22 avril
    11h00 - 12h30
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ
    Jeune / jeunesse :
    Groupe de discussion
    jeudi le 28 avril
    17h30 - 19h00
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ
    2ELGBTQQIA+ :
    Groupe de discussion
    jeudi le 28 avril
    19h30 - 21h00
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ


    Sessions d'engagement organisées par les conseillers :

    Quartier - conseillers Date, heure,
    lieu de l'événement
    Lien Zoom
    Quartier 5 - El-Chantiry
    Quartier 6 - Gower
    Quartier 9 - Egli
    Quartier 23 - Hubley
    Jeudi, 21 avril
    19h00-21h00
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ
    Quartier 14 -McKenney
    Quartier 15- Leiper
    Quartier 17 - Menard
    Lundi, 25 avril
    19h00-21h00
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ
    Quartier 4 - Curry
    Quartier 10 - Deans
    Quartier 16 - Brockington
    Quartier 18 - Cloutier
    Lundi, 2 mai
    19h00-21h00
    Virtuel : Zoom
    FERMÉ
  • Où en sommes-nous et comment les commentaires recueillis pendant la consultation seront-ils utilisés?

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    En 2021, le Conseil a approuvé la vision, les principes directeurs et les objectifs du plan. Une longue liste d’options a également été développée en 2021 pour répondre aux besoins du système actuel de gestion des déchets de la Ville, de même que pour combler ses lacunes. Cette liste a ensuite été évaluée au moyen d’une méthode tenant compte des facteurs environnementaux, sociaux et financiers de chaque option. Nous organisons maintenant des consultations au sujet des options sélectionnées.

    Quelles options ont été retenues pour la liste courte ?

    Nous avons commencé par une longue liste d'options qui ont été évaluées à l'aide d'un outil d'évaluation du triple bilan et présélectionnées. Pour voir quelles options ont été retenues et lesquelles n'ont pas été retenues, consultez le tableau 4 du mémo d'évaluation

    Comment les commentaires seront-ils utilisés?

    Les commentaires du public seront utilisés pour soutenir le développement d’un « système » d’options à inclure à la version préliminaire du Plan de gestion des déchets. Ces commentaires seront pris en compte au même titre que :

    • l’opinion des intervenants internes de la Ville;
    • les résultats d’une analyse financière des options. Cette analyse explorera le caractère abordable des options et les conséquences qu’elles pourraient avoir sur les résidents d’Ottawa.

    Nous devrons également tenir compte des éléments suivants :

    • tout changement apporté à la législation provinciale et fédérale qui pourrait avoir des répercussions la mise en œuvre de certaines de ces options (par exemple, l’interdiction des plastiques à usage unique par le gouvernement fédéral)
    • tout effet durable de la COVID-19 sur les habitudes de production de déchets des résidents d’Ottawa.
    • le calendrier de mise en œuvre de certaines options pourrait manquer de souplesse en raison des restrictions contractuelles, des processus d’approbation, des échéanciers de constructions, etc.

    Prochaines étapes

    • Un rapport « Ce que nous avons appris » sera élaboré pour indiquer les leçons tirées de la série de consultations 2 et la façon dont les commentaires seront utilisés.
    • Au T1 de 2023, le personnel prévoit déposer la version préliminaire du Plan de gestion des déchets auprès du Comité et du Conseil municipal.
    • Une fois ces travaux achevés, le personnel entreprendra la troisième, et dernière, série de consultations relative au projet, qui consistera à interroger les conseillers, résidents et principaux intervenants au sujet de la version définitive proposée du Plan de gestion des déchets avant qu’elle soit présentée au Comité et au Conseil municipal pour étude au T2 de 2023.
  • La série de consultations 2 : compte rendu

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    Nous lancerons la série de consultations 2 du Plan directeur de la gestion des déchets solides en mars. Nous avons très hâte de connaître votre avis! Nous organiserons différentes séances de dialogues thématiques, nous animerons des groupes de discussion et nous mènerons un sondage en ligne, qui portera entre autres sur les thèmes suivants :

    • les moyens nouveaux et ingénieux d’éviter, de réduire et de réutiliser les déchets;
    • l’utilisation du bac vert dans les immeubles à logements multiples;
    • les améliorations à apporter à nos programmes de recyclage;
    • la gestion des déchets et des matières recyclables dans les parcs de la Ville;
    • le rôle de la technologie et de l’innovation;
    • les considérations financières;
    • la transformation des déchets en énergie renouvelable;
    • l’information et l’application des règlements.

    Nous voulons savoir jusqu’où nous devons aller, à quel rythme nous devons travailler et à quel prix nous devons le faire.

    Cette série de consultations durera cinq semaines. Nous vous inviterons à vous prononcer sur les différentes options du Plan directeur, présentées dans le rapport de la phase 2.

    Abonnez-vous à notre infolettre pour d’autres comptes rendus sur ce projet.

  • Nous vous remercions de vos commentaires sur les options de collecte des déchets en bordure de rue.

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    Toutes les autres options du plan de gestion des déchets vous seront présentées cet hiver! Nous vous avons consultés sur la collecte des déchets en bordure de rue en premier afin de pouvoir nous consacrer aux éventuels changements importants qui pourraient déterminer le mode de collecte de vos déchets. Nous analysons tous les commentaires reçus et nous publierons un rapport « Ce que nous avons appris » plus tard cette année.

    Les options du plan de gestion des déchets comprennent des idées pour détourner les déchets des décharges, réduire et réutiliser les déchets, améliorer la collecte dans les immeubles à logements multiples et les parcs, développer les idées de promotion et de sensibilisation, mieux gérer les déchets alimentaires et organiques, et bien plus encore. Surveillez la diffusion de notre mise à jour plus tard cet hiver!

  • Options de collecte des déchets en bordure de rue - Fermé!

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    La date limite pour répondre au sondage est maintenant passée, nous vous remercions de votre participation. Ne manquez pas la publication du rapport « Ce que nous avons entendu » qui aura lieu plus tard cette année! Nous vous invitons à vous joindre à nous cet automne pour le lancement de la deuxième phase du Plan directeur de la gestion des déchets solides.

    La consultation sur les options de plan de gestion des déchets commence par les options de collecte des déchets en bordure de rue!

    Répondez au sondage ou inscrivez-vous à un atelier pour vous prononcer sur l’avenir de la collecte de déchets chez vous.

    Ce sondage porte seulement sur trois options du Plan de gestion des déchets visant à augmenter le taux de réacheminement des déchets. Des consultations seront tenues sur toutes les options du Plan à l’automne, notamment sur d’autres idées concernant la réduction et la réutilisation les déchets, l’amélioration de la collecte des déchets dans les immeubles résidentiels et les parcs, l’amélioration de la gestion des déchets alimentaires et organiques, et bien plus encore!

    La réduction des déchets en bordure de rue est fondamentale à la réalisation de notre vision d’Ottawa zéro déchet.

    Plus de la moitié des déchets produits par la population d’Ottawa pourraient être recyclés ou compostés.

    Nous savons que nous pouvons nous améliorer.

    Repenser la collecte des déchets en bordure de rue nous aidera à réduire nos émissions, à prolonger la durée utile de la décharge et à transformer les déchets en nouveaux produits.

    Parmi les options que nous explorons se trouvent le programme partiel de péage des frais de dépôt des déchets (PPFDD), des sacs à ordures transparents assortis de l’interdiction d’y déposer des articles recyclables et des déchets organiques et la réduction de la limite ferme fixée pour les articles à déposer.

    Vous pouvez aussi vous renseigner sur l’objectif de ce projet , l’élaboration des options et les facteurs importants quant aux approches en matière de sensibilisation de la population et d’application des règlements.

    Comptez sur nous!

    Nous remercions ceux et celles qui nous ont envoyé des questions. Pour nous assurer de vous fournir la meilleure réponse possible malgré l’accroissement du volume de questions que nous avons à traiter, nous vous demandons de nous accorder cinq (5) jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Nous adorons vous répondre, continuez à nous faire parvenir vos questions!

    Les résidents qui ont besoin de mesures d’adaptation en matière d’accessibilité ou d’un questionnaire en version papier doivent communiquer avec Elizabeth Cybulski au 613-580-2424 poste 23202.

Dernière mise à jour de la page: 08 mars 2024, 09h51